5 кружка-в подарок- по карточке, больше не работает!
⠀
👉Подробный отчёт о внедрении CRM с программой лояльности. За первые пол года в базе 2484 клиента.
Из них 1500 скачали приложение - остальные накапливают баллы по номеру телефона.
⠀
👉Увеличили среднесуточную выручку одной из кофеен на 40%
Спец акциями воспользовались 38 человек.
⠀
👉Количество транзакций выросло с 19 до 40 в среднем за сутки. 8 человек выпили кофе на 10 тыс. руб. и более и еще 5 подбираются к этой отметке.
👍Собственники кофейни знают их имена фамилии и предпочтения, когда у них день рождения и когда они посещают кофейню чаще всего.
⠀
👉Рекомендации: рекорд личных рекомендаций 50 человек.
⠀
☝️👍Цепочка рекомендаций одного клиента более 150 человек.
⠀
Количество уровней всего 7 - это значит, что условный Алексей пришел в кофейню получил электронную карту в телефон, порекомендовал ее своему другу, друг - другу, друг друга своему другу, друг другу друга друг порекомендовал друга другу. 👉И так программа лояльности рассчитана до бесконечности!😊
⠀
👉На данный момент у клиентов 211.000 баллов на балансе (а деньги в кассе).
👉Владелец кофейни с нетерпением ждёт своих лояльных посетителей ,чтобы их отдать!
👉Установлен КЭШБЭК 25% но ФАКТически размер реальной скидки выходит 13,83%
👉До этого, кофейня давала клиентам карточки «5-е кофе в подарок, собери 5 печатей». Вам это наверное знакомо!). Каждый месяц на печать таких карт они тратили около 3000 руб.
👉Совершено более 200 покупок только по рекомендациям. ☝️
⠀
Программа лояльности полностью окупаема и выгодна ,даже если убрать все пункты выше и оставить только этот(последний). ⠀
Я уверена, что в каждом бизнесе можно найти применение программы лояльности. Увеличив прибыль от 20% и выше.
⠀
P.s. Получите пробный доступ к программе лояльности, абсолютно бесплатно (Free версия Единой цифровой дисконтной системы). По всем вопросам, в Директ.
⠀
#лояльность
#мойбизнес
#довольныйклиент
#кэшбэк
#кофекайф